Acerca de Gobierto
Gobierto Contratación es la plataforma de datos de contratación pública en España. Proporciona un explorador de datos y herramientas para analizar, planificar y controlar la contratación de entidades públicas. Hemos creado Gobierto Redactor, un editor de documentos conectado a datos + inteligencia artificial para la redacción de pliegos y documentos, y estamos desplegando servicios de información jurídica sobre contratación.
También lo utilizan empresas licitadoras para recibir alertas, analizar a su competencia, y gestionar mejor su proceso de contratación.
Lee más sobre por qué lo estamos creando.
Qué buscamos
Buscamos a alguien que nos ayude a que nos conozcan más, vender, asegurar el éxito de los clientes que comienzan a utilizarnos, y mejorar el uso de los clientes existentes.
Este puesto es una mezcla de labor comercial y customer success.
Tus responsabilidades principales
- Generación de nuevos negocios:
- Identificar y contactar con potenciales clientes (administraciones públicas y en menor medida, empresas).
- Comprender sus necesidades y desafíos en la gestión de la contratación pública.
- Presentar y demostrar el valor de Gobierto Contratación.
- Gestionar todo el ciclo de ventas, desde la prospección hasta el cierre del acuerdo.
- Participar en eventos del sector (ferias, congresos, etc.).
- Customer Success:
- Ser el punto de contacto principal con los clientes.
- Asegurar que los clientes estén obteniendo el máximo valor de Gobierto Contratación.
- Proporcionar soporte y capacitación a los clientes.
- Monitorizar la satisfacción del cliente y resolver cualquier problema que surja.
- Recopilar feedback de los clientes y comunicarlo al equipo de producto para mejorar la herramienta.
- Identificar oportunidades para expandir la relación con los clientes (upselling y cross-selling).
- Aportar a la definición e iteración del roadmap del producto,
En tu día a día
- Contactarás con potenciales clientes, entendiendo sus necesidades y presentando Gobierto Contratación.
- Gestionarás las relaciones con tus clientes asignados, asegurando su satisfacción y éxito con la herramienta.
- Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo de producto para mejorar Gobierto Contratación basándote en el feedback de los clientes.
- Buscarás activamente oportunidades para hacer crecer nuestra base de clientes y aumentar el valor que ofrecemos.
Este puesto es para ti si
- Te apasiona la contratación pública y crees en su potencial para mejorar la eficiencia y la transparencia.
- Disfrutas tanto de la venta como de la atención al cliente.
- Valoras un ambiente de trabajo que busca la excelencia, desde el proceso hasta los resultados.
- Disfrutas trabajando en un equipo pequeño interesado en entender y contribuir a nuestros diferentes sistemas (ventas, marketing, producto).
- Tienes experiencia demostrable en la venta de software o servicios a administraciones públicas (¡bonus si es en el ámbito de la contratación pública!).
- Tienes experiencia en Customer Success o gestión de relaciones con clientes.
- Eres un/a excelente comunicador/a, con capacidad para persuadir e influir, así como de escuchar y empatizar.
- Eres proactivo/a, organizado/a y orientado/a a resultados.
- Te gusta aprender y estar al día de las últimas tendencias en el sector.
- Te sientes cómodo/a trabajando de forma remota y gestionando tu propio tiempo.
- Tienes un nivel fluido de inglés escrito y hablado.
- Estas al día de las novedades en inteligencia artificial generativa, y tienes conocimiento técnico para poder explicar conceptos clave (ie. diferencias entre entrenar un modelo o hacer fine-tuning).
- Usas LLMs en tu día a día
- Tienes soltura usando herramientas online de colaboración
Sobre el puesto
- Remoto, mixto o presencial: algunos trabajamos regularmente en nuestra oficina de Madrid (Argüelles), otros son totalmente remotos, otros combinan. Eres libre de elegir tu lugar de trabajo.
- Horario flexible: Diseña tu horario de trabajo alrededor de tu vida, no al revés.
- Eventos: Nos reunimos varias veces al año para trabajar, compartir y divertirnos.
- Formación: Presupuesto para formación y conferencias.
- Contrato indefinido.
Salario
Hasta 50.000 € según experiencia + variable por resultados.
